（1）线下培训：
坎德拉为代理商与授权服务商提供每年不低于两次的线下业务培训支持，包括但不限于：项目勘察、产品配置、导航建图、常规设置、PC及手机端操作、充电、日常使用保养、维修技术、设备转运、项目实施与交付等业务领域的知识。培训方式采取现场面授和实践并行，培训地点根据实际情况安排至总部、项目地或上门的方式进行。
（2）线上培训：
坎德拉为代理商与授权服务商提供不定期的线上业务培训支持，学习内容线上线下一致。培训采取远程视频会议、录播等方式进行，学员可线上学习，线下实践。
（3）能力认证：
参加线上、线下培训并经过坎德拉总部统考合格的学员统一颁发《坎德拉认证服务工程师（CCSE）》认证资格，方可参与服务。获得认证资格的学员的主体机构可获准颁发《坎德拉授权服务商》认证资质，正式成为坎德拉的官方服务机构，共同参与服务运营。
（4）备件与技术支持：
坎德拉为代理商与授权服务商提供原厂原装的正品备件服务，并提供实时的故障诊断、售后维修、项目勘察、产品保养、软件升级、产品交付、解决方案等业务类的技术支持服务。代理商与授权服务商享有总部的售后备件补贴，订购备件最低6折的折扣权限，部分备件可支持核销，并支持月结或授信额度。
（5）危机与紧急救援：
代理商与授权服务商在服务过程中遇到跨区域跨部门、故障诊断、售后维修、软件升级、产品交付等业务类的技术难题无法解决时，可向总部申请紧急救援，总部视情况紧急程度提供异地区域或部门协调、现场支援、远程协助、备件调拨、设备周转等方式的救援服务。
（6）信息化平台：
坎德拉为代理商与授权服务商提供信息化平台支持服务，包括但不限于CSD云盘、知识库、SDS交服系统账号、400与在线客服等信息化平台。所有的线上线下学习教材、使用教程、技术文档、产品资料、知识经验、产品软件等资料均采取信息化平台实时展示和更新，使代理商与授权服务商随时获取最新信息。
（7）激励政策：
坎德拉为代理商与授权服务商提供激励政策，鼓励其在售后服务方面做出更好的表现。
